1邮件发送能力的重要性

    电子邮件作为网络基础应用,是大部分互联网产品与用户的重要交互渠道。伴随着用户量的不断提升,大型产品将面临邮件发送能力瓶颈的问题。
    网易作为国内最大型的邮局之一,一直关注邮件互通情况。通过透明化的邮件分类规范邮件发送规范帮助发送方更合理的规划其邮件发送,并以此提升邮件发送能力。

2鼓励厂商执行网易邮件规范的优惠政策

    当厂商的发信量大于网易当前的常规配额,并在厂商高度配合执行网易各项规范建议的情况下,可申请备案成网易邮箱诚信开放平台会员,享受提高配额、查阅各种发送报表及品牌展示等优质服务。

3综合性投递建议

第一步:打造良好的发送环境    · 选择良好的网络服务,包括传输速度、DNS解释速度及准确性等。
    · 检查发信IP是否被大型RBL组织收录,如被收录,更换IP或者向RBL组织申请移除收录。
    · 为发信IP做好反解。
    · 使用符合rfc2812协议开发的邮件发送程序,并支持失败重投功能、具备完善的日志功能。

第二步:对IP、sender、from做宏观的分配    · 将IP资源分成两部分,一部分用于触发式邮件发送,一部分用于营销类邮件发送。两套IP实行严格管理,不交叉使用。
    · 将sender分成两部分,一部分用于触发式邮件发送,一部分用于营销类邮件发送,两套sender实行严格管理,不交叉使用 。
    · sender与from保持一致。

第三步:一份很好的发送时间表    · 触发式邮件可实时发送,如每天的发送量将近五万,可进行扩容或备案成为网易邮箱诚信开放平台会员。
    · 订阅邮件可每周发送一次,并将发信量平均分配在多天发送,建议投递时间是从周一开始。
    · 营销类邮件可先作会员筛选,尽量控制总发送量,可每周发送一次。发信量太大的情况下,可平均分配在多天发送,建议投递时间从周一开始。

第四步:请务必关注订阅、退订、举报、退信    · 不向非注册会员发信;不向尚未订阅的注册会员发信,尊重邮箱用户的选择。
    · 依照网易规范至少提供一种有效的退订途径。
    · 备案厂商可密切关注举报率情况,当举报率过高,需及时检查问题。
    · 发信帐号需接收退信,建议对退信做一定程度的分析,比方说,多次退信的用户,则不再向其发送邮件等。

第五步:遇到问题时,自身排查问题及需求网易帮助的方法    · 确保发信程序的日志功能正常,自身排查问题及寻求邮件运营方都需要用上日志。
    · 确保能记录到通信故障时的具体原因,包括完整记录到退信的返回。
    · 如厂方技术人员有邮件运营相关经验,一般可从退信返回中分析失败原因,继而解决问题。
    · 如厂方不具备自我排障的能力,可联系于网易反馈平台寻求帮助,反馈平台网址:feedback.mail.163.com

4网易邮箱诚信开放平台会员申请

    所有满足“网易邮箱诚信开放平台规范”的厂商,皆可注册成为网易邮箱诚信开放平台会员。

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